Viff: Respuestas Automatizadas para Reseñas de Hoteles
Viff es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para ayudar a hoteles y gestores de propiedades a generar respuestas corteses y contextuales a las reseñas de los huéspedes. Funciona como una extensión de Chrome, compatible con cualquier sitio web y sistemas de gestión de propiedades, así como correos electrónicos. Su modelo de IA aprende el tono y la voz de la marca del hotel a partir de solo 20 respuestas iniciales, permitiendo generar respuestas coherentes con un solo clic.
Este innovador programa está capacitado para entender distintos aspectos de la experiencia del huésped, como la comida, limpieza y servicio. Las respuestas que genera son profesionales y nunca dicen nada que el personal del hotel no quisiera comunicar. Viff ha demostrado mejorar la reputación online de sus usuarios, con un aumento de cinco veces en los volúmenes de reservas y una mejora del 67% en el ranking de TripAdvisor en solo seis meses.
